https://eclass02.sch.gr/courses/0440030337/ΑνακοινώσειςTue, 22 Sep 2026 17:31:31 +0300elhttps://eclass02.sch.gr/modules/announcements/index.php?an_id=20079024&course=0440030337<p class="MsoNormal"><strong><span style="font-size:24pt;line-height:115%;">ΦΟΡΜΑ ΚΑΤΑΓΡΑΦΗΣ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΟΣ </span></strong></p> <p class="MsoNormal"><strong><span style="font-size:12pt;line-height:115%;">Στοιχεία Αναφέροντος</span></strong></p> <p class="MsoNormal"><strong><span style="font-size:12pt;line-height:115%;">Ονοματεπώνυμο: ______________________________________</span></strong></p> <p class="MsoNormal"><strong><span style="font-size:12pt;line-height:115%;">Τμήμα / Ρόλος: ______________________________________</span></strong></p> <p class="MsoNormal"><strong><span style="font-size:12pt;line-height:115%;">Email επικοινωνίας: __________________________________</span></strong></p> <p class="MsoNormal"><strong><span style="font-size:12pt;line-height:115%;">Τηλέφωνο: __________________________________________</span></strong></p> <p class="MsoNormal"><strong><span style="font-size:12pt;line-height:115%;">2. Στοιχεία </span></strong></p> <p class="MsoNormal"><strong><span style="font-size:12pt;line-height:115%;">Προβλήματος Ημερομηνία &amp; Ώρα Εμφάνισης: //202_<span>  </span><span> </span></span></strong></p> <p class="MsoNormal"><strong><span style="font-size:12pt;line-height:115%;">:Κατηγορία Προβλήματος:</span></strong></p> <p class="MsoNormal"><strong><span style="font-size:12pt;line-height:115%;">[<span>  </span>]Τεχνικό / Hardware (π.χ. υπολογιστής, εκτυπωτής)</span></strong></p> <p class="MsoNormal"><strong><span style="font-size:12pt;line-height:115%;">[<span>  </span>] Λογισμικό / Software (π.χ. εφαρμογή, email, σφάλμα συστήματος)</span></strong></p> <p class="MsoNormal"><strong><span style="font-size:12pt;line-height:115%;">[<span>  </span>] Δίκτυο / Ίντερνετ[<span>  </span>] Λειτουργικό / Διαδικαστικό πρόβλημα</span></strong></p> <p class="MsoNormal"><strong><span style="font-size:12pt;line-height:115%;">[<span>  </span>] Άλλο (Προσδιορίστε): ____________________</span></strong></p> <p class="MsoNormal"><strong><span style="font-size:12pt;line-height:115%;">Σύστημα / Εφαρμογή που επηρεάζεται: ______________________________________</span></strong></p> <p class="MsoNormal"><strong><span style="font-size:12pt;line-height:115%;">3. Περιγραφή &amp; Αντίκτυπος Τίτλος Προβλήματος (Σύντομη περιγραφή): __________________________________________________________________</span></strong></p> <p class="MsoNormal"><strong><span style="font-size:12pt;line-height:115%;">Αναλυτική Περιγραφή: (Τι ακριβώς συνέβη; Ποια μηνύματα σφάλματος εμφανίστηκαν;)</span></strong></p> <p class="MsoNormal"><strong><span style="font-size:12pt;line-height:115%;">-----------------------------------------------------------------------------------------------------------</span></strong></p> <p class="MsoNormal"><strong><span style="font-size:12pt;line-height:115%;">Βήματα για την αναπαραγωγή του σφάλματος: (Τι κάνατε ακριβώς πριν εμφανιστεί το πρόβλημα;)</span></strong></p> <div style="border-top:solid 1pt;border-left:none;border-bottom:solid 1pt;border-right:none;padding:1pt 0cm 1pt 0cm;"> <p class="MsoNormal" style="border:none;padding:0cm;"><strong><span style="font-size:12pt;line-height:115%;"> </span></strong></p> </div> <p class="MsoNormal"><strong><span style="font-size:12pt;line-height:115%;">---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------</span></strong></p> <p class="MsoNormal"><strong><span style="font-size:12pt;line-height:115%;">Επίπεδο Προτεραιότητας (Εκτίμηση χρήστη):</span></strong></p> <p class="MsoNormal"><strong><span style="font-size:12pt;line-height:115%;">[<span>  </span>] Χαμηλή: Δεν εμποδίζει την καθημερινή εργασία.</span></strong></p> <p class="MsoNormal"><strong><span style="font-size:12pt;line-height:115%;">[<span>  </span>] Μεσαία: Υπάρχει πρόβλημα, αλλά υπάρχει εναλλακτικός τρόπος εργασίας.</span></strong></p> <p class="MsoNormal"><strong><span style="font-size:12pt;line-height:115%;">[<span>  </span>] Υψηλή: Εμποδίζει σημαντικά την εργασία / επηρεάζει πολλούς χρήστες.</span></strong></p> <p class="MsoNormal"><strong><span style="font-size:12pt;line-height:115%;">[<span>  </span>] Κρίσιμη (Urgent): Ολικό shutdown / αδυναμία λειτουργίας της επιχείρησης.</span></strong></p> <p class="MsoNormal"><strong><span style="font-size:12pt;line-height:115%;">4. Για Εσωτερική Χρήση (Συμπληρώνεται από την ομάδα υποστήριξης)</span></strong></p> <p class="MsoNormal"><strong><span style="font-size:12pt;line-height:115%;">ID Αναφοράς (Ticket ID): #__________________</span></strong></p> <p class="MsoNormal"><strong><span style="font-size:12pt;line-height:115%;">Ημερομηνία Λήψης: //202_</span></strong></p> <p class="MsoNormal"><strong><span style="font-size:12pt;line-height:115%;">Υπεύθυνος Επίλυσης: ______________________________________</span></strong></p> <p class="MsoNormal"><strong><span style="font-size:12pt;line-height:115%;">Τελική Κατάσταση:</span></strong></p> <p class="MsoNormal"><strong><span style="font-size:12pt;line-height:115%;"><span> </span>[<span>  </span>] Σε αναμονή </span></strong></p> <p class="MsoNormal"><strong><span style="font-size:12pt;line-height:115%;"><span> </span>[<span>  </span>] Σε εξέλιξη<span>  </span></span></strong></p> <p class="MsoNormal"><strong><span style="font-size:12pt;line-height:115%;"><span> </span><span> </span>[<span>  </span>] Επιλύθηκε<span>  </span></span></strong></p> <p class="MsoNormal"><strong><span style="font-size:12pt;line-height:115%;"><span>  </span>[<span>  </span>] Ακυρώθηκε Ημερομηνία Επίλυσης: //202_</span></strong></p> <p class="MsoNormal"><strong><span style="font-size:12pt;line-height:115%;">Σημειώσεις Επίλυσης: __________________________________________________________________________________________________________________</span></strong></p>Tue, 22 Sep 2026 17:31:31 +0300Tue, 22 Sep 2026 17:31:31 +030020079024